定制木門一直是最近幾年在木門行業比較火熱的。業內人士觀察,目前的定制木門企業,大部分人還是集中精力投資在生產能力與制造實力上。在巨大的市場需求下,剛剛從轉向定制木門的企業,大多考慮的往往是外觀、空間利用和整體風格搭配的問題,而對更深層次的消費者需求鮮少深入挖掘。定制木門行業在蓄勢欲騰飛的同時,也要警惕“同質化陷阱”,避免設計相互抄襲,產品千篇一律,保持行業的生命力。
越來越多的同質化現象背后,透露出來的是原創力量的單薄。而企業要走出同質化陷阱,只有真正從消費者的個性化需求出發,做出越來越多的原創精品。
企業只有更加注重設計元素,加大原創力度,形成自己的風格,才能在同質化嚴重的市場上找到自身席位。目前,有遠見的品牌已經開始意識到原創的重要性,放棄“代工”帶來的短期利潤,在產品設計方面投入越來越多的資源與精力。值得注意的是,在設計方面投入精力并取得成果的企業,要注意做好專利布局,加強知識產權保護,以防原創成果受到盜用。
定制木門其實有一半是在賣服務。在躋身行業的競爭者越來越多,產品同質化的情況下,企業在服務上另辟蹊徑,打造從消費者需求出發,適合自身品牌的服務體系,也是提升競爭力,拯救品牌于同質化泥潭的重要手段。
目前,從消費者體驗方面來說,定制木門價格體系混亂,產品售后服務不完善等應是最大的痛點。企業在面對消費者時,需要將定制過程透明化、慢下來,讓消費者全程參與。從木門的風格選擇、主材選擇、五金配置到空間利用、結構設計,給予消費者最大的知情空間,讓其掌握到每一個細節。這樣就從前期盡可能地減少問題的出現,讓消費者在深入接觸的過程中增強對品牌的好感。針對售后維修問題,企業也需要從消費者的利益出發,建立并完善售后服務制度,解除消費者的后顧之憂。這些具有大牌風范的做法,恰恰是品牌意識缺乏的小企業不愿意為此付出精力的。而要在諸多競爭對手中脫穎而出,建立個性化的、透明的服務體系是必不可少的一環。
2016年的木門行業,大大小小的品牌都在蓄勢,期待在大好局勢下壯大羽翼。企業只有撥開表面熱鬧的云層,不跟風,不偷懶,踏實做好自己的產品,為市場提供更多的原創精品,完善更新更貼合消費者需求的服務理念,才能在壯大自身品牌的同時,共同推動行業走出同質化泥潭。
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